Plusieurs abonnés d’AIRTEL disent être confrontés à la réattribution de leurs numéros après une période d’inactivité, suscitant incompréhension et inquiétude.
Cet après-midi, un client a témoigné avoir séjourné pendant environ un mois dans une zone du nord du Tchad où le réseau AIRTEL était inexistant. À son retour, il affirme avoir découvert que ses deux numéros de téléphone avaient été attribués à d’autres personnes.
Selon lui, ses comptes WhatsApp étaient toujours associés à ces numéros, tandis que les nouveaux détenteurs les utilisaient déjà pour les appels et les SMS. Cette situation aurait entraîné une grande confusion, ses proches échangeant désormais avec les nouveaux utilisateurs de ses anciens numéros.
Le client affirme également que ces personnes lui auraient déclaré avoir obtenu ces numéros auprès d’agents d’AIRTEL. À ce stade, cette allégation n’a pas été confirmée de manière indépendante.
Ces témoignages relancent le débat sur les conditions de réattribution des numéros inactifs et soulignent la nécessité, pour l’opérateur, d’apporter des explications afin de rassurer ses abonnés.
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